VandenVolt respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. Op deze pagina leest u welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, welke rechten u heeft en hoe cookies op deze website worden gebruikt.
1. Privacybeleid
1.1 Verwerkingsverantwoordelijke
VandenVolt
Eug. de Grootelaan 48
8650 Houthulst
België
E-mail: info@vandenvolt.be
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1041.649.742
1.2 Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van uw contact met VandenVolt kunnen we onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en voornaam;
- adres- en contactgegevens;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- facturatie- en ondernemingsgegevens;
- informatie die u zelf verstrekt via het contactformulier, e-mail of tijdens een offerteaanvraag;
- gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een bestelling, installatie, keuring of administratieve aanmelding;
- technische gegevens over uw bezoek aan de website, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, voor zover die via noodzakelijke of toegestane cookies of serverlogs worden verwerkt.
1.3 Waarom verwerken we deze gegevens?
VandenVolt verwerkt persoonsgegevens onder meer voor:
- het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen;
- het voorbereiden en uitvoeren van overeenkomsten;
- levering, installatie, opvolging, garantie en klantenservice;
- facturatie en boekhouding;
- administratieve verplichtingen en communicatie met keuringsorganismen, netbeheerders of andere betrokken partijen wanneer dit deel uitmaakt van de opdracht;
- beveiliging en technisch beheer van de website;
- het naleven van wettelijke verplichtingen;
- en, alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, het verbeteren van de website of commerciële communicatie.
1.4 Rechtsgronden
We verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
- de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek;
- een wettelijke verplichting;
- een gerechtvaardigd belang van VandenVolt, waarbij uw belangen en rechten worden afgewogen;
- of uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer die vereist is voor niet-noodzakelijke cookies of bepaalde marketingactiviteiten.
1.5 Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Ze kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met betrouwbare partijen die VandenVolt ondersteunen of betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, zoals:
- boekhouder en administratieve dienstverleners;
- hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners;
- leveranciers en technische partners voor zover noodzakelijk;
- keuringsorganismen en netbeheerders wanneer dit deel uitmaakt van de opdracht;
- overheidsinstanties wanneer VandenVolt daartoe wettelijk verplicht is.
Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens verwerkt in opdracht van VandenVolt, worden waar nodig passende contractuele en technische waarborgen gebruikt.
1.6 Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Wettelijke bewaartermijnen, onder meer voor boekhouding en fiscale documenten, kunnen een langere bewaring vereisen. Offerte-, klant- en garantiedossiers kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor opvolging, bewijsvoering en wettelijke verplichtingen.
1.7 Uw rechten
Onder de toepasselijke privacywetgeving kunt u, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, onder meer vragen om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- verbetering van onjuiste gegevens;
- wissing van gegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van bepaalde gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- of intrekking van eerder gegeven toestemming.
U kunt hiervoor contact opnemen via info@vandenvolt.be. Om misbruik te voorkomen kan VandenVolt vragen uw identiteit redelijkerwijs te bevestigen.
1.8 Klacht indienen
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact op met VandenVolt. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
2. Cookiebeleid
2.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat kunnen worden opgeslagen. Ze kunnen noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website of, afhankelijk van de gebruikte diensten, worden ingezet voor voorkeuren, statistiek of marketing.
2.2 Welke soorten cookies kan deze website gebruiken?
De website kan de volgende categorieën gebruiken:
- Strikt noodzakelijke cookies: nodig voor beveiliging, basisfunctionaliteit, formulierwerking, sessiebeheer of technisch beheer. Voor deze cookies is in principe geen voorafgaande toestemming vereist wanneer ze strikt noodzakelijk zijn voor de door u gevraagde dienst.
- Voorkeurscookies: onthouden instellingen of keuzes. Indien zulke cookies niet strikt noodzakelijk zijn, worden ze alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist en verkregen is.
- Analytische cookies: kunnen worden gebruikt om geaggregeerde informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden ze pas na toestemming geplaatst.
- Marketingcookies: kunnen bezoekers over websites heen volgen of worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. VandenVolt plaatst dergelijke cookies alleen wanneer daar vooraf geldige toestemming voor is verkregen.
2.3 Huidige website
VandenVolt streeft ernaar de website zo privacyvriendelijk mogelijk in te richten. De huidige website gebruikt WordPress en Contact Form 7. Daardoor kunnen technisch noodzakelijke cookies of tijdelijke technische gegevens worden gebruikt om de website en formulieren correct en veilig te laten werken.
Wanneer later bijkomende diensten worden toegevoegd, zoals webstatistieken, ingebedde video’s, advertentietools of andere externe diensten, kan het cookiegebruik wijzigen. Dit beleid wordt dan bijgewerkt en, waar vereist, worden niet-noodzakelijke cookies pas na toestemming geplaatst.
2.4 Toestemming en cookie-instellingen
Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vraagt VandenVolt waar wettelijk vereist vooraf toestemming. U kunt uw keuze later wijzigen of intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op de website zodra zulke cookies worden gebruikt.
U kunt cookies daarnaast via uw browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website daardoor mogelijk minder goed werken.
2.5 Cookies van derden
Wanneer inhoud of diensten van derden worden geïntegreerd, kunnen die derden eigen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. VandenVolt zal zulke integraties zo configureren dat toestemming wordt gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.
2.6 Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacy- en cookiebeleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of toepasselijke regelgeving wijzigt. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.
Vragen over privacy of cookies? Neem contact op via info@vandenvolt.be.